diHITT - Notícias Auto Sauer: Recall
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terça-feira, 19 de abril de 2011

Citroën anuncia o recall de 6.647 unidades do Aircross

Veículos fabricados em 2010 podem ter problemas na fechadura do capô.
Defeito pode gerar ruídos e a abertura espontânea da parte.

A Citroën anunciou nesta segunda-feira (18) o recall do modelo Aircross. De acordo com a fabricante, 6.647 unidades do modelo, fabricadas em 2010, podem apresentar problemas na fechadura do capô.

Confira a série de chassis:

BB504240 a BB566301

A fabricante informa que, entre esses intervalos de chassis, há veículos que não estão inclusos neste recall. Para a confirmação, o cliente deve contatar a Central de Atendimento ao Cliente Citroën (SACC) no 0800 011 8088.

Segundo a montadora, o defeito pode acontecer porque nessas unidades os parafusos de fixação do componente não foram apertados de forma correta. O problema pode gerar ruídos e, em casos extremos, a abertura espontânea do capô, com consequente risco de acidente.

Os proprietários dos veículos envolvidos devem entrar em contato com uma loja da rede de concessionárias da Citroën para que seja feita gratuitamente a verificação do torque dos parafusos.( Auto Esporte)

 

terça-feira, 15 de março de 2011

Meu Carro Falha

Consumidor compra Mégane Sedan 2.0, da Renault,com dois anos de garantia e está com carro parado fazem 3 anos. Veja mais no site que o próprio criou.




sexta-feira, 18 de fevereiro de 2011

Governo brasileiro multa Toyota e grupo Caoa por recalls

Multa R$ 1,5 milhão será aplicada por lentidão no anúncio da convocação.
Caoa foi multado por dois casos envolvendo a marca Subaru, diz DPDC.

O governo federal decidiu multar a Toyota e a distribuidora de veículos Caoa em cerca de R$ 1,5 milhão por lentidão no anúncio de recalls de veículos feitos no ano passado. As multas, decididas pelo Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), órgão vinculado ao Ministério de Justiça, referem-se a demoras na convocação de recalls dos modelos Corolla, da Toyota, e da montadora japonesa Subaru, vendidos pela Caoa. O DPDC não informou o modelo no caso do grupo Caoa.

"Quando o fato envolve a saúde e segurança do consumidor, não pode haver demora", afirmou a diretora do DPDC, Juliana Pereira. "O Código de Defesa do Consumidor é absolutamente claro ao determinar que a comunicação deve ser imediata."

Segundo o DPDC, a Toyota foi multada por levar dois meses para fazer uma campanha de convocação de proprietários do carro que apresentou problemas de falta de fixação de tapetes que causava aceleração involuntária dos veículos.

Enquanto isso, o grupo Caoa foi multado duas vezes. Em um caso, a empresa levou 60 dias para realizar um recall após tomar conhecimento de problema na suspensão traseira. No segundo caso, a multa se deveu ao tempo de 25 dias para a convocação de clientes para solução de problema em sistema eletrônico.

Representantes da Toyota e da Caoa não estavam disponíveis para comentar o assunto. No entanto, no final da tarde desta quinta-feira (17), a Toyota divulgou uma nota de esclarecimento à imprensa. Confira o comunicado abaixo:

"A Toyota do Brasil tomou conhecimento da publicação feita pelo Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) no Diário Oficial da União do dia de hoje. Neste momento, a empresa busca aprofundar o entendimento sobre tal decisão.
A Toyota tem e continuará praticando sua filosofia de satisfazer os consumidores com veículos de alta qualidade, seguros e confiáveis." (Auto Esporte)

 

domingo, 23 de janeiro de 2011

Ford anuncia recall de Fiesta e Ecosport

Problema está no sistema de travas de segurança das portas traseiras


A Ford anunciou um recall de 300.860 unidades do Fiesta - hatch e sedã - e Ecosport fabricados entre 2007 e 2009 para a inspeção do sistema de trava de segurança das portas traseiras. Segundo a marca, o dispositivo pode ter dimensões fora da tolerância exigida na fabricação. O defeito pode ocasionar a abertura da porta pela maçaneta interna mesmo com a trava acionada. Caso seja necessária, será efetuada a troca gratuita do componente.

Chassis envolvidos:

EcoSport 2007/2008/2009  - chassis de nº 500004 até 999999
Fiesta RoCam  2008/2009 - chassis de nº 107522 até 423122

Os Ecosport fabricados em 2011 também passarão por uma inspeção nas instruções sobre a utilização do sistema de trava das portas de trás. Poderá haver divergência entre a descrição no manual e o procedimento correto.

EcoSport 2011 - chassis de nº 575295 até 598749

A Ford irá receber os veículos do recall a partir do dia 24/01/2011. Para dúvidas, a marca disponibilizou o telefone 0800 703 3673 ou o site da marca. (Motor Dream)

quarta-feira, 20 de outubro de 2010

Ford convoca recall do Focus 1.6


A Ford anunciou o recall do Novo Ford Focus modelo 2010 equipado com o motor Sigma 1.6. Segundo a empresa, a falha seria na vedação de um lote de unidades do reservatório de partida a frio, também conhecido como "tanquinho", que em casos extremos poderia causar vazamento  de gasolina e dificultar o acionamento do motor em dias frios, caso o carro esteja abastecido somente com etanol.

quarta-feira, 13 de outubro de 2010

Mercedes-Benz anuncia recall de mais de 85 mil unidades nos EUA


Modelos Classe C e Classe E podem ter problemas na direção hidráulica.
Ação deve começar neste mês e vai incluir unidades em outros países.

O grupo Daimler anunciou nesta segunda-feira (11) que vai iniciar nos Estados Unidos um recall de 85.078 unidades dos modelos Mercedes-Benz Classe C e Classe E (cupê e conversível). De acordo com a companhia, o problema está na direção hidráulica dos modelos produzidos entre junho de 2009 e fevereiro de 2010.

O defeito é a perda do fluído necessário para estabilizar a direção hidráulica, o que prejudica as manobras, especialmente ao estacionar, quando a direção hidráulica precisa de força máxima.

O recall deve começar ainda este mês e vai incluir unidades vendidas em outros países, segundo a Daimler. A Mercedes-Benz do Brasil ainda não se manifestou sobre a possibilidade do recall no mercado brasileiro.
O número total de unidades envolvidas e os custos da ação de recall não foram divulgados pela fabricante alemã.

BMW
A concorrente alemã BMW anunciou no dia 1º de outubro um recall mundial de 350 mil veículos por possíveis problemas no freio. Estão envolvidas as unidades dos modelo Série 5, Série 6 e Série 7, fabricados desde 2002. Desse total, quase 200 mil unidades pertencem a residentes nos EUA. O recall inclui 1.182 unidades vendidas no Brasil.


sexta-feira, 3 de setembro de 2010

Jaguar faz recall de 11 modelos de R$ 400 mil

Sistema da bomba de combustível do XFR V8 5.0 pode fazer o carro morrer em movimento

A Jaguar chamou 11 modelos avaliados em mais de R$ 400 mil para um conserto. O software que controla o sistema eletrônico da bomba de combustível apresentou falhas e pode fazer os veículos perderem força no motor ou desligarem sozinhos por falta de combustível. 

Em nota, a NGN importadora, que traz para o Brasil veículos das marcas Jaguar e da Land Rover, afirmou que estão envolvidos no recall XFR V8 5.0, fabricados em 2010. O modelo é equipado com um motor de 510 cv e câmbio automático.

A empresa informa ter constatado mau funcionamento repentino na bomba de combustível devido a falha no sistema eletrônico de alimentação da bomba. Um dos efeitos causados pelo problema é a maior dificuldade em frear o carro com o motor desligado.

Nenhum acidente foi registrado devido ao problema. A Fundação Procon-SP diz que a atualização do software do Jaguar não tem custo ao proprietário.

Os donos de modelos envolvidos podem procurar um distribuidor autorizado Jaguar ou a central de atendimento no telefone 0800 729 1420 ou no site www.gbcars.com.br.

sábado, 3 de julho de 2010

Toyota fará novo recall mundial de 270 mil veículos


O pesadelo da Toyota acaba de ganhar mais um capítulo. A montadora anunciou que cerca de 270 mil veículos em todo o mundo serão chamados para mais um recall. O problema surgiu nos motores dos modelos Toyota Crown, além das gamas LS, GS e IS da sua divisão de luxo, a Lexus.

De acordo com a montadora japonesa, as molas de válvulas dos motores 4.6 V8 (oito cilindros, em "V") e 3.5 V6 (seis cilindros, em "V") podem apresentar defeitos. Com isso o motor pode apresentar falhas de funcionamento. Além do Crown, o recall vai envolver os Lexus LS460, LS600h,  LS600hL, GS350, GS450h, GS460 e IS350.

A Toyota ainda não definiu como será feito o recall. Segundo o "The Wall Street Journal", a empresa está procurando uma forma que seja confortável para os clientes. No Brasil, somente o Lexus LS 460 é comercializado oficialmente pela Toyota.
(Interpress Motor)

terça-feira, 15 de junho de 2010

Mercedes-Benz convoca proprietários do Sprinter no Brasil

 

Recall envolve o 311, 313 e 413, fabricados entre julho e setembro de 2009.
Motivo é o desgaste excessivo do cabo do freio de estacionamento.

A Mercedes-Benz do Brasil anunciou nesta terça-feira (15) o recall dos veículos Sprinter, modelos 311, 313 e 413 Van, Furgão e Chassi, fabricados entre julho e setembro de 2009, por desgaste excessivo do terminal do cabo do freio de estacionamento.

Confira o número dos chassis dos veículos envolvidos:

Modelo: 311, 313 e 413 Van, Furgão e Chassi
Data de fabricação: de julho de 2009 a setembro de 2009
Chassis: de 8AC9036729E021546 a 8AC9036629E021986


Os proprietários das unidades convocadas devem procurar a rede de concessionárias autorizadas da marca para substituição do cabo de freio de estacionamento. A fabricante alerta que o componente pode quebrar, impedir o funcionamento do freio e, eventualmente, resultar em acidente.

Para dúvidas ou mais informações, a Mercedes-Benz disponibiliza o telefone 0800 970 90 90 e o site www.mercedes-benz.com.br.

O Procon-SP orienta que o recall envolve os modelos adquiridos da concessionária ou de pessoa física e não há prazo limite para atendimento à campanha. Se o consumidor tiver qualquer dificuldade para efetuar o reparo/substituição, deve procurar um órgão de defesa do consumidor.

A Fundação Procon-SP entende que por se tratar de possibilidade de acidente com risco à saúde e segurança dos usuários e de terceiros, o atendimento deve ser de imediato. Se o consumidor tiver qualquer dificuldade para efetuar o reparo/substituição, deve procurar um órgão de defesa do consumidor.

O Procon-SP orienta que a empresa deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor.

O telefone para informações é 151, que também atende consulta para saber se uma determinada empresa tem reclamações no Procon-SP. O site do órgão é o www.procon.sp.gov.br.(G1)

 

sexta-feira, 14 de maio de 2010

Toyota perde liderança em pesquisa de confiança à marca nos Estados Unidos

Recalls prejudicaram a marca; Honda assume primeiro lugar
 

Os sucessivos recalls feitos pela Toyota em várias partes do mundo acabaram manchando a imagem da empresa nos Estados Unidos. É o que indica uma pesquisa que aponta a fidelidade do cliente à marca, realizada pela revista Consumer Reports.

De acordo com a publicação, 57% dos entrevistados que possuem um veículo Toyota se mostraram propensos a adquirirem outro carro da marca. Em dezembro de 2009, este número era de 70%, o que pode ser um indício de que a Toyota terá dificuldades em recuperar a confiança de seus clientes. Vale ressaltar que mais da metade dos consumidores afirmaram que a reputação de uma montadora é o fator mais decisivo na compra de um carro novo.

A marca que lidera a pesquisa da Consumer Reports é a Honda, que subiu dos 67% anteriores para 68% no levantamento feito em abril. A Ford também apresentou alta, indo de 58% em dezembro para 61%. A GM caiu de 57% para 49%, enquanto que a Dodge – marca controlada pela Chrysler – teve uma queda de 8% (de 32% para 24%).

A pesquisa da Consumer Reports foi realizada com 1.704 proprietários de veículos nos Estados Unidos no mês de abril. (Quatro Rodas)
 

segunda-feira, 3 de maio de 2010

Ford convoca sedã Fusion 2010

Falha no reclinador do banco do passageiro pode fazer o encosto se mover.
Proprietários devem procurar concessionárias a partir de 17 de maio.

A Ford anunciou nesta sexta-feira (30) o recall do Fusion 2010, em razão de uma falha no reclinador do banco de passageiro. Os proprietários devem entrar em contato com a rede de concessionárias a partir de 17 de maio para a substituição do mecanismo.

Confira o número de chassis de veículos envolvidos:

- Ford Fusion (2010):  AR290063 a AR290607 e AR299223 a AR299723.

A fabricante informa que, em caso de colisão, o encosto do assento pode mover-se para trás podendo causar lesões aos ocupantes.

Para mais informações a Ford disponibiliza o telefone 0800 703 3673 e o site.

A Fundação Procon-SP entende que por se tratar de possibilidade de acidente com risco à saúde e segurança dos usuários e de terceiros, o atendimento deve ser de imediato. Se o consumidor tiver qualquer dificuldade para efetuar o reparo/substituição, deve procurar um órgão de defesa do consumidor.

O Procon-SP orienta que a empresa deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor.

O telefone para informações é 151, que também atende consulta para saber se uma determinada empresa tem reclamações no Procon-SP. O site do órgão é o www.procon.sp.gov.br.(G1)

 

 

quinta-feira, 18 de junho de 2009

Honda convoca proprietários do modelo Biz 125 2009 para recall

A Moto Honda da Amazônia convoca os proprietários do modelo Biz 125 2009, com os chassis abaixo relacionados, a comparecerem a uma concessionária Honda a partir de 25 de maio para a substituição do cabo do acelerador de sua motocicleta.

Algumas unidades, sob condições específicas de uso, podem apresentar oxidação acentuada neste componente, dificultando a desaceleração do motor, podendo levar à perda do controle da motocicleta e consequente queda.

Para a comodidade de seus clientes e visando ao pronto atendimento de todos, a Honda solicita prévio agendamento com a concessionária de preferência do proprietário. Os endereços e telefones podem ser obtidos pelo telefone 0800 77 05 125 ou no site www.honda.com.br.

Este campanha se estenderá até 25 de novembro de 2009.

Versão KS: chassis de 9C2JC42109R000006 a 9C2JC42109R101500

Versão ES: chassis de 9C2JC42209R000016 a 9C2JC42209R105000

Versão MAIS (+): chassis de 9C2JC42309R000012 a 9C2JC42309R101250

segunda-feira, 9 de março de 2009

Aumenta o número de recall de veículos no país

Só na semana passada foram cinco anúncios de recall.
No total, 53.314 automóveis foram chamados para reparos.

Somente na semana passada, 53.314 automóveis entraram na lista de convocação para reparos (recall) em quatro campanhas feitas pelas empresas Fiat, Peugeot, Citroën e até mesmo a luxuosa Ferrari.

Ao todo, 21 modelos da marca ícone do luxo, que custam entre R$ 1,38 milhão e R$ 1,9 milhão, terão de ser levados às concessionárias por causa de um problema que pode até provocar incêndio. Além disso, a Honda convocou um recall para 5.027 motocicletas.

Os outros recalls foram para o Fiat Punto, Citroën C4 Grand Picasso e Peugeot 407.

Com isso, chegou a cinco o número de recalls em uma semana. Este ano, já somam 77.011 o total apenas de carros envolvidos em recall, ante 5.217 no período de janeiro a março do ano passado. O dado do primeiro trimestre de 2008, porém, não retrata o que ocorreu ao longo dos nove meses seguintes. As montadoras convocaram no ano passado 969,5 mil veículos para conserto ou verificação de defeito de fábrica, quase quatro vezes mais do que as 256,3 mil unidades incluídas em recall em 2007. Ao todo, foram 27 campanhas de recall.

O número de carros de diferentes anos de fabricação que tiveram de voltar às concessionárias corresponde a mais de 30% das vendas de veículos novos no País em 2008, que foram 14,5% maiores que em 2007. Também foram convocadas 291,1 mil motocicletas, o que eleva para 1,26 milhão o total de veículos em recall no ano passado, segundo o site Estradas.com.

"O aumento exacerbado da produção pode ter contribuído para o número maior de recalls", diz Francisco Satkunas, da Sociedade de Engenheiros da Mobilidade (SAE Brasil). O recall normalmente é feito quando envolve itens que colocam em risco a segurança do usuário ou por prevenção.

Fiat Stilo

O Ministério da Justiça e a Fiat travam, há oito meses, um embate envolvendo denúncias de falhas de fabricação no modelo Stilo. Os dois lados se armam com extensos dossiês que exigiram trabalho até de detetives para vasculhar detalhes das pessoas envolvidas no processo. A Fiat quer provar que seus carros não saíram de fábrica com defeito. O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), ligado ao Ministério, busca evidências para mostrar o contrário e obrigar a montadora a realizar um recall. O processo envolve supostas vítimas de acidentes com modelos Stilo que teriam soltado uma das rodas. Há relatos de pelo menos quatro vítimas fatais.

(O Estado de S. Paulo.)